一、问题概述
我是一名电脑技术支持专员，在工作中经常遇到各种各样的电脑问题。最近，有位用户遇到了一个非常棘手的问题：安装了一个软件后，桌面上原本的IE快捷方式不见了。这个问题困扰着他，因为他习惯在桌面上点击IE快捷方式打开浏览器。于是，我决定帮助他解决这个问题。
二、解决方案一：恢复桌面图标
首先，我让用户尝试恢复桌面图标的方法。用户按照我的指示，右键点击桌面空白处，选择“个性化”选项进入系统设置界面。然后，在左侧导航栏中选择“主题”，在右侧找到“桌面图标设置”并点击。在弹出窗口中，用户勾选了“Internet Explorer”选项，并点击“应用”和“确定”按钮。然而，令人沮丧的是，这个方法并没有起到任何作用。
三、解决方案二：创建新的快捷方式
既然恢复桌面图标没能解决问题，我决定尝试另一种方法：创建一个新的IE快捷方式。我让用户点击桌面空白处，选择“新建”->“快捷方式”。在弹出窗口中，用户需要输入IE浏览器的路径。对于Windows 10系统，用户应该输入C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe。